点亿在线通功能介绍

在线客服 客户通采用最先进的网页交谈技术，网站访客不需要下载安装任何软件，在浏览器的窗口就可以进行实时交谈。

主动洽谈 当顾客访问网站时，通过弹出邀请窗口主动邀请访客洽谈。

来源查看 查看网站当前访客的IP、地理位置、关键字、当前页面等信息。

网站监控 实时监控网站的访问情况，当有新的访客进入网站时，客服端的访客队列中就会显示出该访客的详细信息。

文件传输 客户通提供双向实时文件传送功能，客户和市场销售/客服人员之间可以直接互相传送文件，大大提高了工作效率

内部办公 作为一款企业级的实时对话系统、内部坐席的对话功能必不可少，为此，客户通提供了客服对话功能，以满足同一公司内部不同客服间的对话需要。

快捷回复 通过将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，客服可以轻松的同时接待多个访客的对话，并轻松的对不同的访客快速应答。

流量统计 通过客户通的流量统计功能，客服可以随时了解到网站的各种流量信息：总访问量、当天访问量、当前访问量。

访客留言 访客可以进行留言,在留言的时候会提示访客输入电子邮件以便联系。

短信群发 客服人员可以使用客户通产品实现发送和接收手机短信、查看短信的收发记录、批量发送短信、设置短语库、查看记录等功能。

统计分析 客服可以以多种方式对访客的留言、对话、来源、甚至对话内容关键词进行查询统计，从而为更深层次的数据挖掘、市场营销提供决策依据。

我想申请>> 联系电话:0755-88850156-818